Hatályos: 2026.08.24.
Szolgáltatás neve: New Wave Reformer Pilates Studio
Szolgáltatás helyszíne: 2600 Vác, Galcsek György utca 15.
Üzemeltető neve: Sasvári Rebeka e.v.
Székhely: 2600 Vác, Téglaház d. 5/7.
Adószám: 92132018-1-33
E-mail-cím: newwavepilatesvac@gmail.com
Telefonszám: +36305559660
A továbbiakban az üzemeltető megnevezése: Szolgáltató, a szolgáltatás igénybe vevője: Vendég.
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a New Wave Reformer Pilates Studio által nyújtott reformer pilates szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.
2.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed az órákra történő jelentkezésre, a foglalásra, a fizetésre, a bérletek megvásárlására és felhasználására, a lemondásra, valamint a szolgáltatás igénybevételére.
2.3. A Vendég a foglalás véglegesítésével, illetve a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a rá vonatkozó, előzetesen megismerhető szerződési feltételeket.
2.4. Az ÁSZF rendelkezései nem korlátozhatják a Vendéget a vonatkozó jogszabályok alapján megillető fogyasztói jogokat.
3.1. A Szolgáltató reformer pilates órákat biztosít előre meghirdetett időpontokban, a stúdió órarendje szerint.
3.2. Az órák időtartama 50 perc. Az órákon a Vendégek a reformer pilates gépeket és az oktató által meghatározott kiegészítő eszközöket használják.
3.3. Az órarend, az elérhető időpontok, az árak, a bérlettípusok és az aktuális szolgáltatási feltételek a Motibro foglalási rendszerben, illetve a Szolgáltató hivatalos kommunikációs felületein érhetők el.
3.4. A Szolgáltató fenntartja a lehetőséget az órarend módosítására, az órák összevonására vagy törlésére, amennyiben azt működési, oktatói, biztonsági vagy egyéb indokolt körülmény szükségessé teszi. Az érintett Vendégeket lehetőség szerint előzetesen értesíti, és a már kifizetett szolgáltatások tekintetében a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el.
4.1. Az órákon való részvételhez előzetes regisztráció és foglalás szükséges.
4.2. A foglalás a Motibro online foglalási rendszerén keresztül történik. A Vendég felelőssége, hogy a foglalás során megadott adatai pontosak és naprakészek legyenek.
4.3. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a foglalási rendszer visszaigazolja, illetve – amennyiben az adott szolgáltatás előrefizetéshez kötött – a fizetés sikeresen megtörtént.
4.4. A foglalás személyhez kötött. A Vendég más személy részére csak akkor ruházhatja át a foglalását, ha ezt a Szolgáltató előzetesen engedélyezte.
4.5. A Vendég felelőssége, hogy a foglalás adatait és az órával kapcsolatos értesítéseket ellenőrizze.
5.1. A szolgáltatások mindenkor érvényes díja a Motibro foglalási rendszerben és a Szolgáltató hivatalos tájékoztató felületein találhatók.
5.2. Az aktuális árakat minden esetben a foglaláskor feltüntetett díjak határozzák meg. A Szolgáltató fenntartja az árak jövőbeni módosításának jogát.
5.3. A fizetés a Motibro rendszerben feltüntetett, illetve a Szolgáltató által ténylegesen biztosított fizetési módokon történhet: a Motibro rendszerén keresztül bankkártyával, a stúdióban személyesen készpénzzel vagy átutalással. Banki átutalás esetén a Vendég a Szolgáltató által megadott számlaszámra teljesíti a fizetést. A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az összeg a Szolgáltató számláján jóváírásra kerül, vagy a felek által elfogadott fizetési igazolás rendelkezésre áll.
5.4. A Vendég köteles a lefoglalt és igénybe vett óra díját megfizetni akkor is, ha a foglaláskor nem történt előzetes fizetés.
5.5. A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot vagy számlát állít ki a vásárlásról, illetve a szolgáltatásról.
6.1. Az egy alkalmas jegy egy óra igénybevételére jogosít, a bérletek meghatározott számú óra igénybevételére jogosítanak. A bérlethez tartozó alkalmak száma, érvényességi ideje, felhasználási feltételei és esetleges korlátozásai a vásárláskor feltüntetett tájékoztatás szerint alakulnak:
4 alkalmas bérlet - 30 nap felhasználási idő
8 alkalmas bérlet - 45 nap felhasználási idő
6.2. A Vendég felelőssége, hogy a bérlet érvényességi idején belül használja fel a rendelkezésre álló alkalmakat, figyelembe véve a jelen ÁSZF-ben meghatározott lemondási feltételeket.
6.3. A bérlet érvényességi idejének lejárta után fel nem használt alkalmak kezelése a vásárláskor közölt feltételek szerint történik: a fel nem használt alkalmak az érvényességi idő lejártával főszabály szerint elvesznek, kivéve, ha a Szolgáltató hosszabbítást engedélyez, vagy jogszabály alapján a Vendéget más jogosultság illeti meg.
6.4. A megvásárolt alkalmi jegyek és bérletek árának visszatérítésére főszabály szerint nincs lehetőség a Vendég saját döntése, a fel nem használt alkalmak vagy a bérlet érvényességi idejének lejárta miatt. A jegyek és bérletek készpénzre nem válthatók, és más személyre nem ruházhatók át, kivéve, ha a Szolgáltató ehhez előzetesen hozzájárul. Ezen rendelkezés nem érinti a Vendéget a hatályos jogszabályok alapján megillető elállási, felmondási, visszatérítési vagy egyéb fogyasztói jogokat.
7.1. A Vendég a lefoglalt órát legkésőbb az óra kezdete előtt 24 órával mondhatja le díjmentesen.
7.2. A lemondást a Motibro foglalási rendszerben kell rögzíteni. Az oktatónak vagy a Szolgáltatónak küldött üzenet önmagában nem minősül érvényes lemondásnak, ha a foglalás a rendszerben továbbra is aktív marad.
7.3. A 24 órás határidőn belüli lemondás vagy a meg nem jelenés esetén a lefoglalt alkalom felhasználtnak minősül. Bérlettel történő foglalás esetén: a lefoglalt alkalom felhasználtnak minősül, és egy alkalom levonásra kerül a bérletből. Előre kifizetett alkalmi jegy esetén: az alkalom díja nem jár vissza. Előzetes fizetés nélkül, alkalmi jeggyel történő foglalás esetén: a teljes alkalmi jegy díja utólag fizetendő, akkor is, ha a Vendég az órán nem jelent meg. Az utólag fizetendő összeg az adott foglalásra előzetesen közölt díj. Alkalmi jeggyel történő foglalásnál ez a foglaláskor érvényes alkalmi jegy ára, jelenleg 6 000 Ft, kivéve, ha az adott foglalásra más, előzetesen közölt ár vonatkozik.
7.4. Késés esetén az oktató biztonsági okból megtagadhatja a részvételt, ha a késői csatlakozás zavarja az órát vagy veszélyezteti a Vendég biztonságát. Az ilyen esetben történő elszámolásra a foglalás és a lemondás feltételei irányadók.
8.1. A Vendég felelőssége, hogy az órán való részvétel előtt mérlegelje saját egészségi állapotát. Az órán való megjelenéssel a Vendég kijelenti, hogy egészségi állapota lehetővé teszi a pilates órán való részvételt.
8.2. A Vendég köteles az oktatót az óra előtt tájékoztatni minden olyan, általa ismert egészségügyi körülményről, sérülésről, műtétről vagy egyéb állapotról, amely a mozgást vagy a biztonságos részvételt befolyásolhatja. Várandósság esetén csoportos óráink nem vehetőek igénybe.
8.3. Az oktató jogosult a gyakorlatok módosítására, alternatív gyakorlatok ajánlására, illetve indokolt biztonsági okból a részvétel megtagadására, ha a Vendég állapota vagy viselkedése alapján a részvétel nem tekinthető biztonságosnak.
8.4. A Vendég köteles az oktató instrukcióit betartani, és fájdalom, szédülés, rosszullét vagy szokatlan panasz esetén a gyakorlatot abbahagyni, és az oktatót haladéktalanul tájékoztatni.
8.5. Láz, fertőző betegség vagy más, a közösség egészségét veszélyeztető tünet esetén a Vendég ne vegyen részt a csoportos órán.
8.6. A reformer pilates fizikai aktivitással jár. A Vendég köteles a saját képességeinek és állapotának megfelelően mozogni, és nem végezhet az oktató engedélye vagy útmutatása nélkül olyan gyakorlatot, amely a biztonságát veszélyeztetheti.
8.7. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az órák során bekövetkező sérülésekért, amennyiben azok nem a Szolgáltató vagy az oktató felróható magatartásából erednek, illetve nem vállal felelősséget a nem megfelelő egészségi állapotból eredő sérülésekért vagy egészségkárosodásért.
9.1. A Vendég köteles betartani a New Wave Reformer Pilates Studio mindenkor érvényes házirendjét, valamint az oktató biztonsági és szakmai utasításait.
9.2. Az órákon a reformer gépek kizárólag az oktató útmutatásainak megfelelően használhatók.
9.3. A gépek és eszközök rendeltetésszerű használata, a tisztaság megőrzése és a többi Vendég nyugalmának tiszteletben tartása minden résztvevő közös felelőssége.
9.4. A stúdióban javasolt a csúszásgátló pilates zokni használata. A Vendég köteles a házirendben foglalt higiéniai és biztonsági előírásokat betartani.
9.5. A szabályokat súlyosan vagy ismételten megszegő Vendég részvételét a Szolgáltató biztonsági vagy működési okból megtagadhatja. Az esetleges pénzügyi következményeket minden esetben a jelen ÁSZF, a vásárlás feltételei és a vonatkozó jogszabályok alapján kell megállapítani.
10.1. A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás biztonságos és megfelelő színvonalú biztosítására, valamint az eszközök rendeltetésszerű állapotának fenntartására.
10.2. A Vendég köteles a saját és mások testi épségét veszélyeztető magatartástól tartózkodni, valamint a stúdió eszközeit rendeltetésszerűen használni.
10.3. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyekért a jogszabályok alapján nem terheli felelősség. A Szolgáltató jogszabályon alapuló felelőssége, illetve a fogyasztót megillető jogok jelen ÁSZF alapján nem zárhatók ki.
10.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, előre nem látható és elháríthatatlan körülményekből eredő szolgáltatáskiesésért, amelyekre nincs érdemi ráhatása, amennyiben a jogszabályok ezt lehetővé teszik. Ilyen esetben a Vendégeket lehetőség szerint értesíti, és tájékoztatást ad a foglalás vagy a már megfizetett szolgáltatás rendezéséről.
11.1. A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
11.2. Az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, időtartamáról, az érintetti jogokról és az esetleges adatfeldolgozókról külön Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.
11.3. Egészségügyi adatnak minősülő információk kezelése esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el. A Vendég egészségügyi adatait a Szolgáltató csak megfelelő jogalappal, a szükséges mértékben kezelheti.
12.1. A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen nyújthatja be: newwavepilatesvac@gmail.com
12.2. A Szolgáltató a beérkező panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint 14 napon belül kivizsgálja, és megválaszolja.
13.1. A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsőként közvetlen egyeztetéssel rendezzék.
13.2. Amennyiben a fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a Vendég jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
14.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására, különösen a szolgáltatások, az órarend, a működési feltételek vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén.
14.2. A módosított ÁSZF a közzétett hatálybalépési időponttól alkalmazandó. A módosítás nem érintheti visszamenőlegesen a Vendég már megszerzett jogait, és nem módosíthatja hátrányosan a már létrejött szerződést a jogszabályokkal ellentétes módon.
15.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi szabályok.
15.2. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amennyiben a szerződés a fennmaradó rendelkezésekkel is fenntartható.
New Wave Reformer Pilates Studio
2600 Vác, Galcsek György utca 15.
Köszönjük, hogy minket választasz. Várunk szeretettel a stúdióban!
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, hogyan kezeljük vendégeink személyes adatait a stúdió szolgáltatásainak igénybevétele során.
Név: Sasvári Rebeka e.v.
Székhely: 2600 Vác, Téglaház d. 5/7.
Adószám: 92132018-1-33
E-mail: newwavepilatesvac@gmail.com
Telefon: +36305559660
Szolgáltatás helyszíne: 2600 Vác, Galcsek György utca 15.
A továbbiakban: Adatkezelő.
Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:
Órafoglalások, jegyek és bérletek kezelése
Kapcsolattartás
Fizetések nyilvántartása és számlázás
Lemondások és meg nem jelenések kezelése, beleértve a 24 órán belüli lemondáshoz kapcsolódó fizetési kötelezettségeket
Panaszok és megkeresések kezelése
Marketingüzenetek küldése, amennyiben ehhez előzetesen hozzájárult
A szolgáltatások biztosításához az alábbi adatokat kezelhetjük:
Név
E-mail-cím
Telefonszám, amennyiben megadja
Számlázási adatok
Foglalási adatok, beleértve az időpontokat és lemondásokat
Jegyek és bérletek adatai, valamint a fizetések státusza
Amennyiben a vendég az óra biztonságos megtartása érdekében egészségügyi információt oszt meg az oktatóval, az ilyen információkat kizárólag a szükséges mértékben és megfelelő jogalap mellett kezeljük.
A személyes adatokat az alábbi jogalapokon kezeljük:
Szerződés teljesítése: foglalások, jegyek, bérletek és szolgáltatások biztosítása
Jogi kötelezettség teljesítése: számlázás és könyvelés
Jogos érdek: a foglalásokkal kapcsolatos ügyintézés és jogszerű követelések kezelése
Hozzájárulás: marketingüzenetek küldése, illetve ahol szükséges, egészségügyi adatok kezelése
A foglalási adatokat a szolgáltatás biztosításához, valamint az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig őrizzük meg.
A számlázási és számviteli bizonylatokat a jogszabályok szerint, főszabály szerint legalább 8 évig tároljuk.
A marketingcélú adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig tart.
A szolgáltatás működtetése során az alábbi rendszereket használjuk:
Motibro: online foglalások, lemondások, jegyek és bérletek kezelése.
Billingo: számlák kiállítása és kezelése.
Könyvelő vagy könyvelőiroda: a könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.
Online fizetési szolgáltató: a Motibro rendszerén keresztül történő bankkártyás fizetések lebonyolítása.
Az adatokhoz az érintett szolgáltatók kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá.
A vendég a vonatkozó jogszabályok szerint jogosult:
Tájékoztatást kérni a róla kezelt személyes adatokról.
Kérni pontatlan adatainak helyesbítését.
Kérni adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.
Kérni az adatkezelés korlátozását.
A jogszabályban meghatározott esetekben kérni adatai hordozhatóságát.
Tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Visszavonni a hozzájárulását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti.
Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: https://www.naih.hu
A vendég a jogszabályokban meghatározott esetekben bírósághoz is fordulhat.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató [dátum kitöltendő] napjától hatályos. Az adatkezelés vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén a tájékoztatót szükség szerint frissítjük.
New Wave Reformer Pilates Studio
2600 Vác, Galcsek György utca 15.